日期：2016-7-14（原创文章,禁止转载）
厦门联通5大举措全面提升宽带服务能力
“明明办了6M的宽带，简直就是龟速，火急打了联通客服常见的羊癫疯误区，维修人员冒着大雨就来上门了，原来是我的电脑终端故障名医治疗羊角风，数据积存致使，对小哥的耐心服务真感到惭愧！”友“体育运动健身馆 ”对厦门联通宽带服务称赞道，“这几年联通在宽带服务上下了苦工夫，我们享受的宽带络服务也升级再升级。”
据了解，今年以来，厦门联通固倾心服务用户，针对固业务流程复杂、配合环节多、参与渠道多等特点，制定了5大措施，从业务宣扬、业务受理、业务推行、装机改良、故障修复等5大层面，着力提升固用户感知。
首先，厦门联通多手段业务宣扬，贴进用户生活，便于用户了解固业务。不同于移动，固用户对业务的了解局限性较多。因此，厦门联通通过多种手段进；4是针对到期用户提早进行回访宣扬。多样的宣扬让用户能随时随地在生活中了解固业务。
其次，厦门联通展开全渠道无条件预受理，方便了用户的业务受理需求。
再者，无条件的上门服务，加上48小时装机和24小时修障许诺，是厦门联通业务推行有效成功的两大宝贝，同时也大大提升了用户感知。
第四，厦门联通装机修障嵌入对标管理，提升工作效率，缩短装移修时长，有效提升用户感知。
最后，厦门联通制定装移修操作规范，确保服务质量，提升用户满意度。装机和修障确保测速不达标不升用户感知度癫痫病人的最长寿命。
