日期：2017-12-11（原创文章,禁止转载）
沙发坐垫有污渍 顾客怀疑是样品 “污点沙发”何以证清白
沙发坐垫有一点污渍
新闻提示
市民张女士和女儿在东方好百年家具商场圣德璐沙发店购买了一套沙发，送到家后不久，张女士发现沙发坐垫有污渍，怀疑沙发店将样品沙发卖给了自己。
张女士找到商家和东方好百年家具商场，要求退换，但商家和商场均不承认卖给张女士的是样品，而张女士也拿不出有效证据。
8月2日，记者对此事进行了调查。
□文/摄维权记者鲁志浙江癫痫病专科医院哪里最好彬
顾客怀疑买到样品沙发
去年10月2日，张女士和女儿来到东方好百年家具商场圣德璐河南军海脑科医院在线沙发店，店中的一套沙发吸引了张女士和她女儿的注意。当时，这套沙发正在打特价，总价为6500元，而且商家还能保证不是地产货。张女士和女儿当即交付了800元定金，商家给开了售货凭证。
“我家装修得差不多了，6月9日，我到圣德璐沙发店交完余款5700元后，要求商家发货。7月1日商家把沙发送过来，我发现沙发不像是新的，坐垫有明显的污渍，感觉是去年10月2日在店里看到的那款样品。”张女士说，她多次找到商家和东方好百年家具商场，要求退换，但商家和商场均不承认是样品，拒绝了她的请求。
商家否认顾客说法
8月2日，记者来到东方好百年家具有限公司，该公司相关负责人表示，7月15日，顾客提出沙发坐垫处有污渍，而且多处有磨损，怀疑是样品，找到他们商场售后要求退换，他们非常重视，第一时间到顾客家进行了回访，发现沙发并无磨损。
“我去圣德璐沙发店交余款的时候，发现店内当初摆放的样品沙发已经不见了。”张女士说，为了确认商家送来的是新货，她要求商家把沙发送到货站时告诉她一声，她好去货站验货。
该负责人表示，该沙发发到大庆的货站时，他们通知顾客去验货，但顾客因故没去货站，并告诉工人可以送货。
随后，该负责人向记者出示了该沙发的销售出库单，上面显示：出库仓：香河库，开单日期：2012年6月22日，单号：XK-2012-06-22-0002。
商家称样品卖给了别人
该负责人表示，张女士看到的同款沙发样品已经卖给别人了，张女士想要对方的地址，他们跟对方进行了沟通，对方目前不在大庆，他们只好将联系方癫痫病危害式告诉了张女士。
“既然样品沙发已经卖给别人了，那就告诉我对方的地址，我去人家看看。”张女士说，不知道为什么，商家只告诉了她电话号码，不肯告诉她具体地址。
该负责人表示，具体地址得经过人家同意才能告知张女士，而且该顾客在外地，不确定什么时候回大庆，他们正积极与之联系，一定在其回大庆的第一时间通知张女士。
律师建议双方沟通解决
针对此事，黑龙江美亚律师事务所的白宇宙律师说，商家没有法定义务将购买样品沙发的顾客地址告诉张女士，但为了弄清真相，双方可以对此进行儿童癫痫病的治疗协商。
白律师表示，此事的焦点是张女士购买的沙发是不是样品。出库单上显示是新品，但张女士仍有异议，在这种情况下，可以考虑做鉴定，但是鉴定需要一定的费用，因此，他建议双方沟通解决。
白律师提醒广大市民，当商家将家具等物品送达后应当场验货，切莫马虎大意，如出现问题便要拒绝签收，立即通知商家，及时处理，从而更好地维护自己的权益。
